도움말
질문, 답변, 문의
문의하기: logepro@axeptdesign.com. 보통 영업일 기준 1~2일 안에 답변합니다. 기기, 시스템 버전, 기대했던 동작을 한 문장으로 알려 주시면 도움이 됩니다. 답변은 독일어 또는 영어로 드립니다.
설정
Apple TV가 보관함을 찾지 못합니다.
Apple TV와 Mac은 같은 집 네트워크에 있어야 합니다. 처음 실행할 때 Apple TV는 Loge가 로컬 네트워크를 사용해도 되는지 묻습니다. 허용하지 않으면 아무것도 찾지 못합니다. Mac에서 VPN을 쓴다면 집 네트워크의 기기를 허용해야 하며, NordVPN에서는 “로컬 네트워크 표시”라고 합니다. 그래도 찾지 못하면 Loge Pro Server 창에 표시된 주소를 직접 입력하세요.
영화 포스터는 어떻게 받나요?
영화 포스터와 줄거리는 The Movie Database에서 가져옵니다. 그곳의 무료 계정이 필요합니다. 계정 설정의 “API”에서 “API Read Access Token”을 찾을 수 있습니다. 두 값 중 긴 쪽입니다. 이것을 Loge에 입력하세요. iPhone에서 입력한 뒤 Apple TV로 보내는 것이 가장 편합니다. 시리즈에는 아무것도 필요 없습니다.
인터넷에서 자막을 받으려면?
Loge는 OpenSubtitles와 SubDL에서 검색합니다. 두 곳 모두 무료 계정을 만든 뒤 Loge 설정에 키를 입력하세요. 키를 어디서 찾는지는 앱이 알려 줍니다.
재생
영화가 재생되지 않거나 소리가 나지 않습니다.
대개 형식 때문입니다. Apple TV, iPhone, iPad는 DTS나 TrueHD 오디오, XviD 같은 오래된 형식을 스스로 재생하지 못합니다. 이는 Mac 앱이 맡습니다. Mac이 없으면 Loge는 이런 영화에 안내 표시를 붙입니다.
재생이 끊깁니다.
Mac이 영화를 먼저 준비해야 하면 시작까지 몇 초가 걸립니다. 그다음에는 부드럽게 재생됩니다. 계속 끊긴다면 대개 Wi-Fi 문제입니다. Apple TV를 케이블로 연결하는 것이 가장 효과적입니다.
구입
이미 구입했는데 새 기기에서 다시 결제하라고 합니다.
설정의 Loge Pro에서 “구입 복원”을 탭하세요. 구입은 같은 Apple 계정의 iPhone, iPad, Apple TV에 적용되며, 가족 공유로 가족도 쓸 수 있습니다.
환불받을 수 있나요?
구입은 Apple이 처리합니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.