帮助
问题、解答、联系
给我们写信： logepro@axeptdesign.com。我们通常在一到两个工作日内回复。请尽量写明设备、系统版本，并用一句话说明你期望的结果。我们会用德语或英语回复。
设置
Apple TV 找不到片库。
Apple TV 和 Mac 需要在同一个家庭网络中。首次启动时，Apple TV 会询问是否允许 Loge 使用本地网络；不允许的话就找不到任何内容。如果 Mac 使用 VPN，VPN 需要允许家庭网络中的设备；在 NordVPN 中叫“本地网络可见性”。如果仍然找不到，请手动输入 Loge Pro Server 窗口中显示的地址。
如何为电影获取海报？
电影海报和简介来自 The Movie Database。你需要在那里注册一个免费账户。在账户设置的“API”下可以找到“API Read Access Token”，也就是两个值中较长的那个。把它输入 Loge，最方便的是在 iPhone 上输入，然后从 iPhone 发送到 Apple TV。剧集不需要任何访问密钥。
如何从网上获取字幕？
Loge 会在 OpenSubtitles 和 SubDL 上搜索。两者都需要在对应网站注册免费账户，并在 Loge 的设置中输入密钥。App 会说明在哪里找到密钥。
播放
电影无法播放，或没有声音。
通常是格式的原因。Apple TV、iPhone 和 iPad 本身无法播放 DTS 或 TrueHD 音轨，也无法播放 XviD 等较老的格式。这些由 Mac App 处理。没有 Mac 时，Loge 会给这类电影标注提示。
播放卡顿。
如果 Mac 需要先处理电影，开始播放会需要几秒钟。之后就会流畅播放。如果一直卡顿，通常是 Wi-Fi 的问题：用网线连接 Apple TV 最有效。
购买
我已经买过了，但新设备又要我付款。
在设置中的 Loge Pro 下轻点“恢复购买”。购买适用于同一 Apple 账户下的 iPhone、iPad 和 Apple TV，并可通过家人共享供全家使用。
可以退款吗？
购买由 Apple 处理。你可以在 reportaproblem.apple.com 申请退款。